• 【科技企業的創立與成長】第六課 | 米雯娟對話鄧鋒:從VIPKID看快速成長期的企業組織建設

     

    發布日期:2020-05-28


    5月20日,“科技企業的創立與成長”課程第六課開講,VIPKID創始人及首席執行官米雯娟應邀主講,與課程特邀嘉賓北極光創投創始人鄧鋒共話快速成長期的企業組織建設。米雯娟從VIPKID發展歷程、快速發展中的問題和反思、新冠疫情下的挑戰和機會三個方面進行了系統的闡釋。隨后,鄧鋒圍繞投資VIPKID的初衷、企業與企業家的成長、創業的準備等方面與米雯娟進行了對話。


    米雯娟,現任VIPKID創始人及首席執行官, 2018年世界經濟論壇“全球青年領袖”, 北京外國語大學校董事會董事,中國全球化智庫(CCG)常務理事,清華大學學生全球勝任力發展指導中心顧問委員。


    米雯娟首先與同學們分享了她的創業經歷和VIPKID的成長歷程,娓娓道來她的創業故事。在她的帶領下,VIPKID少兒英語在一開始就用全球化的思維構建了一個全新的商業模式,從在無人區的探索,到獲得高速增長、進而在激烈的商業競爭中勝出,VIPKID在短短幾年里快速成長為在線教育領域的獨角獸企業。作為創始人,商業模式的搭建是創業的起點,也是一個核心能力。


    米雯娟分享的VIPKID創業故事讓同學們印象深刻:公司渡過創業初期后學員數量開始快速增長,收益也開始增加,如何保證“每一節課都保證孩子的個性化需求得到滿足”成為團隊思考的首要問題。VIPKID在面對這個問題時,提出“愛孩子 懂教育”的文化價值觀,統一了北美外教和全球員工的行為標準。在新冠疫情的現在,對于線上教育來說又是一個機遇,在“愛孩子 懂教育”底層價值觀的保障下,VIPKID迅速做出了反應和調整,保證線上課程的按時進行,為VIPKID帶來了更為廣闊的發展機遇。


    在線教育賽道一直以來都很火,有大大小小的公司投入其中,為什么VIPKID能夠從中脫穎而出?米雯娟用樸素的言語說明了原因:清晰地抓住了用戶的需求,并通過招募教學經驗豐富的師資實現1v1教學。實際上,在碰到任何競爭和困難時,VIPKID都是先做品質,再做增長,在贏得競爭后,再考慮提升效率。正是基于好的產品和服務,VIPKID得以實現社交裂變的口碑傳播,由此帶來大量穩定的價值用戶,進而帶動整體業務的增長。


    作為科技企業的發展,對“人”的管理無疑是核心。VIPKID在招人方面,確保新招人員的使命價值觀與企業一致,同時有激情、有專業能力、具有不斷學習成長的潛能;在留人方面,建立良好的環境和流程制度,讓優秀的人能在其中舒適地工作,充分發揮所長;在裁人方面,立足長遠,考慮人的長期發展,當公司的發展不再適應員工的時候,果斷讓其離開,這不但有益于公司發展,對員工本人的長遠發展也是有益的。米雯娟提到,作為管理者,要反思為什么會裁人,要復盤招人、留人的哪些環節出了問題。隨著企業發展,現有的人才跟不上發展需求,需要更快地引進外部人才并做好新老融合。


    本次課程最精彩的部分在于鄧鋒與米雯娟觀點的碰撞。兩位嘉賓圍繞如何守住企業的價值觀、公司提拔干部是內部提拔還是外面空降、如何安撫員工、如何溝通員工離職的話題等進行對話,展現出企業家的思考方式和處事智慧。兩位嘉賓一致認為,一個好的領導者要將一半以上的精力花費在組織架構和人事安排上。在企業的創始階段,企業負責人要花50%的時間處理“人”的事情,不管創業公司的體量、規模有多大,領導者永遠不可能一個人解決所有的問題,一定是團隊作戰,因此搭班子帶隊伍就顯得尤其重要。正如鄧鋒所說,公司創始人應該承擔精神領袖的角色,這種精神領袖讓員工愿意跟著你奮斗,而這和工資等物質條件關系不大。


    在VIPKID一路的成長過程中,隨著規模的擴大,如何避免文化價值觀的稀釋,米雯娟給出了自己的答案:“老人做新事”。因為新事本身就比較難做,新人缺少經驗,缺乏資源,做成的難度更大。但是讓老人做,也要注意進行深入的戰略思考,否則老人由于原有的業務做得比較好,可能不會投入大量資源在新事上面。同時優秀的團隊必須具有自省能力,要求團隊跳出舒適區,不斷地提升自我。鄧鋒補充了“視人為人”,即工作中不是通過上下級的關系去驅動別人,而是尊重每個人,找到每個人的激勵點,讓他們實現自我激勵。


    VIPKID獲得北極光投資是在2015年,當時VIPKID的學生只有700左右,那么,北極光當時看中VIPKID的是什么?鄧鋒站在投資人的角度為我們剖析了選擇投資VIPKID這家企業背后的原因和故事。對于投資人來說,賽道的選擇是第一要務,隨著互聯網滲透率的提升和相應科技條件的成熟,北極光判斷在線教育這一領域將呈現出巨大的市場空間,提供大量的創業機會,在這條新興賽道上有可能會孵育出獨角獸企業。而在在線教育領域,VIPKID為什么能夠吸引到投資人的注意呢?非常多的因素都起到了作用,而其中最重要的一點在于,VIPKID最初的戰略定位非常的具有吸引力,VIPKID專注的是1v1英語教育,并且通過雇傭北美優質外教提供精心打磨的課程,這就使得VIPKID建立了非常高的壁壘,可以獲得持續的競爭優勢。


    面對同學們的提問,米雯娟慷慨分享了她在創業前做的關鍵準備,認為真正的興趣是持續做事的動機,在啟動創業時她帶領團隊做了很多行業調查。她認為,在公司迅速發展的過程中,作為領導人應該時刻保持好奇心,培養自我歸因和自我迭代的能力。

     


     

    鄧鋒對話米雯娟


    精彩的授課與對話讓云端聽課的師生們意猶未盡。米雯娟平易近人的風格令同學們印象深刻,正如鄧鋒所言,這樣讓同學們近距離地觀察創業者的狀態,可以鼓勵更多的人了解創業。清華大學姜永巖表示:“創業故事當事人娓娓道來,務實的風格和樂于分享的心態給了我們很多啟發,也開闊了我們的視野,讓我們的激情能夠插上翅膀”。清華大學王聰表示:“整堂課由于米雯娟的個人風格和鄧鋒對于VIPKID的了解,使得課堂緊湊有趣,干貨滿滿,讓人意猶未盡。于我個人而言,無論從目前公司內部在多種新品上市時的前期選擇判斷和布局還是思考創業選擇,都非常有啟發?!毙陆髮W的張光新老師說道:“在我看來,對我鼓舞最大的是他們的創業信念和心態。創業是不斷挑戰自我、不斷與困難戰斗的過程。它需要堅強的意志力、巨大的承壓力、快速的學習力和百倍的自信力,更需要非凡的心態作為支撐?!?/p>

     

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    師生云端共享精彩課堂


    課程負責教師、清華大學經濟管理學院互動科技產業研究中心主任張佳音副教授在課后總結道:“兩位老師的精彩對談讓我們獲益匪淺,他們就像我們的‘身邊人’,毫不吝惜地將自己一路走來的所感所悟分享給同學們。作為成功的企業家,他們不僅親切且‘接地氣’, 而且滿懷激情與利他的夢想。兩位老師是同學們非常好的榜樣,從他們身上我們可以看到堅忍不拔的‘創業家’精神,是無論處于創業或者就業的階段的同學們都非常值得借鑒的。希望兩位老師的精彩對話可以激勵著同學們為夢想努力拼搏!”


    課程更多介紹http://www.naozumi.cn/feature_cource/22020.html


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