• 沈拓再論“咨詢顧問的思維與方法”

     

    發布日期:2020-11-17


     

    2020年11月4日晚,在清華經管學院偉倫樓報告廳,2020年清華大學工商管理案例大賽《管理案例研究實踐》課程第二講開課,企業戰略顧問與創新教練、清華x-lab課程教授沈拓老師主講“咨詢顧問的思維與方法”。


    清華經管學院市場營銷系于春玲教授致辭。她介紹說,沈拓老師是清華經管學院MBA的優秀校友、企業資深戰略顧問、清華x-lab課程教授,在咨詢、研究、投資等多個領域均有杰出表現,擅長領域包括企業戰略規劃、商業模式創新、變革管理、領導力、創業企業孵化投資等。從2017年起,他為MBA項目開設《創新與企業轉型》課程,很快成為全校課程評估的前5%,深受學生歡迎;2017年以來,他持續支持《管理案例研究實踐》課程,相關內容濃縮了20年來他對咨詢業的深入理解。  

     

    image001_副本.jpg


    于春玲教授致辭


    課程正式開始,主要內容圍繞三個設問與解答展開。首先,咨詢顧問的成敗最終取決于打造“爆款產品”,那么如何理解“爆款產品”?沈拓老師認為,咨詢顧問需要做到“解決問題,創造價值”,這是由其職業本質決定的,即“運用專業特長,解決企業發展中的問題,推動企業可持續成長”。而打造“爆款產品”正是創造價值的關鍵。推而廣之,對于個人來說,在職場中如何綻放?沈括老師指出,最重要的“爆款產品”是,“你的價值由你的作品決定”。  


    image003_副本.jpg


    沈拓授課


    第二,如何打造“爆款產品”?沈拓老師條分縷析,分四個方面予以詳解:定義好問題、涌現真洞見、制訂好方案和落地強實施。他指出,“定義好問題”從動態上看是“一個人前進的標靶和動力”,從本質上看是指刪繁舉要、一針見血地概述問題的能力,即“你定義問題的水平決定了你解決問題的水平”。那么,如何定義出高質量的商業問題?沈拓老師強調三個方面,即看整體、抓本質、破假設?!坝楷F真洞見”主要是指超出常人的認知水平。其訓練方法是,用“望遠鏡”更好綜觀企業的生存處境,用“放大鏡”更好理解企業因何突破乏力,用“透視鏡”更好洞察“造成問題的問題”?!爸朴喓梅桨浮笔侵父哔|量實施謀篇布局,包含解決商業問題的“三重境界”,即“見招拆招”、“系統解決”、“順瓜摸藤”?!奥涞貜妼嵤敝饕敢粤己玫男屎蛨绦辛η袑崒崿F變革,而變革推進中的關鍵點包括破局點、高績效人才密度、復盤迭代等。


    第三,打造“爆款產品”,究竟要下怎樣的功夫?沈拓老師認為,打造“爆款產品”、塑造卓有成效的變革推進者,最終要在專業功力、思維模式、自我認知三方面著力。他指出,商業領域的“專業功力”包含基礎技能、工作方法、理論知識、商業洞見等七個發力方向。其中,他特別指明商業分析模型對于商業洞見的輔助作用,一如SWOT、PEST、波特五力模型、通用吸引力矩陣模型、波士頓矩陣模型等,再如客戶細分模型、4P、4C等,又如商業畫布、破局點、爆款產品打磨、產業價值鏈分析、重生戰略矩陣模型、業務領先模型等,其中,重生戰略矩陣模型為沈拓老師原創開發的模型?!八季S模式”則決定了高手段位,主要包括舉一反三、舍九取一、同理共情等?!白晕艺J知”,即“一個人的認知水平決定了其能走多遠”。他將認知的階梯劃分為“不知道自己不知道”、“知道自己不知道”、“知道自己知道”、“不知道自己知道”四個層次,并列舉鄧寧-克魯格效應所演示的較為普遍的認知偏差與認知糾偏現象,生動闡釋了人的認識規律。   

     

    在課程講解中,沈拓老師時常穿插、分享精彩的實戰案例,引導同學們透過現象看本質,將咨詢顧問及管理問題上升到“道通為一”的哲學層面,充滿思辨,妙趣橫生,激發同學們強烈的探索興致,頻頻引發共鳴。在課程問答環節,同學們紛紛提問,沈拓老師一一回應,耐心解答。清華大學工商管理案例大賽暨《管理案例研究實踐》課程由清華經管學院MBA教育中心主辦、清華經管中國工商管理案例中心全程提供學術支持。   (文:萬軍、孫綃冉、馬嘉)


    image005_副本.jpg


    授課現場


    清華大學工商管理案例大賽

    清華大學工商管理案例大賽(以下簡稱“案例大賽”)是清華大學的傳統賽事之一,由清華經管學院MBA教育中心主辦、清華經管中國工商管理案例中心全程提供學術支持。案例大賽始于2005年,至今已經成功舉辦16屆。2013年開始,大賽調整為覆蓋清華大學所有院系的校級賽事。2014年首創中英雙語參賽模式,邀請全校學生(包括國際學生)共同參賽。2016年,案例大賽在比賽的同時開設“管理案例研究實踐課程”,把真實的案例大賽和課程學習進行結合,為學生打造真實的學習場景,幫助學生提高實踐學習能力。多年來,案例大賽不斷創新,積極探索與企業真實管理問題的有效結合,以打造全新的實踐學習模式和校企合作模式,在共享教育資源的同時,實現產學研一體化。2020年度案例大賽由宜信公司、良品鋪子公司、洛可可公司提供案例支持。


    《管理案例研究實踐》課程

    本課程專門為參加清華大學工商管理案例大賽的學生設立,采用全新的實踐教學模式,組織學生到案例企業實地調研,并邀請行業專家、咨詢業界人士給予有關案例研究方法論的專業培訓指導,為學生搭建與業界交流學習的橋梁,便于學生在參賽的同時更好地領悟案例研究方法。


    百人牛牛